A través de las redes sociales se posicionó la etiqueta #bancodevenezuela debido precisamente a las denuncias de los usuarios acerca de que la página del banco no abría y nadie podía efectuar operaciones electrónicas, lo que ocasionó molestias.
Esto ocurrió a primeras horas de la mañana de este jueves, justo cuando millones de usuarios, sobre todo de la administración pública esperaban hacer sus pagos y otras operaciones a través del portal.
Cabe destacar que el 30 de noviembre pagaron la quincena y otro mes de aguinaldo a por lo menos 3 millones de empleados públicos que cobran por esta institución.
Oficialmente, el banco no hizo ningún pronunciamiento y, a medida que fue avanzando la mañana, algunos usuarios de redes comenzaron a informar que la situación se iba normalizando.